Advocaat consumentenrecht Nijmegen e.o.
Geschil met verkoper/winkelier ?
Bent u ontevreden over een aankoop ? Wat zijn uw rechten als consument? Wilt u een product retourneren maar accepteert de verkoper dat niet ? Heeft u garantie ?
Consumentenrecht
Het consumentenrecht wordt grotendeels vastgesteld in Brussel. Het is ook continue in beweging. Omdat de samenleving snel verandert door internet, smartphones en technologische ontwikkelingen, verandert het consumentenrecht mee. Steeds opnieuw is Europa bezig om de rechten van de consumenten te beschermen.
Als consument heeft u veel rechten waar de verkoper niet onderuit kan. Wanneer u een tweedehands auto koopt zonder garantie, kunt u vaak nog aanspraak maken op de wettelijke garantie van artikel 7:17 van het burgerlijk wetboek (non-conformiteit). TIJS advocatuur is gespecialiseerd in het consumentenrecht en kan u adviseren over de mogelijkheden.
- gebrekkig product /Non-conformiteit
- klachtplicht
- garantie
- recht op retour
- ontbinden koop
- wettelijke bedenktijd
- internet koop / koop op afstand
Neem vrijblijvend contact op
- Ruim 12 jaar ervaring in Consumentenrecht
- Gratis intake
- Vaste prijzen
Veelgestelde vragen
Wat zijn mijn rechten bij een ondeugdelijk product?
Gaat uw aankoop binnen zes maanden defect dan heeft u in beginsel recht op gratis reparatie of een vervangend product. Behalve wanneer de verkoper kan bewijzen dat het product door uw schuld stuk is gegaan.
lees meer...Wanneer ondeugdelijk product?
Er is sprake van een ondeugdelijk product wanneer het product niet voldoet aan de redelijke verwachting die u mag hebben op grond van de koopovereenomst. Dit zal per geval bekeken moeten worden en alle omstandigheden spelen daarbij een rol. Van een dure nieuwe auto mag u meer verwachten dan van een goedkope tweedehands auto.
lees meer...Hoe krijg ik mijn geld terug van webwinkel?
U heeft vaak binnen 14 dagen het recht van retour. U hoeft geen reden op te geven maar kunt de goederen retourneren en heeft dan recht op tergubetaling van het aankoopbedrag. U kunt eerst zelf een standaard brief sturen. Een voorbeeld hiervan vindt u op www.consuwijzer.nl .
lees meer...Wanneer recht op pro deo advocaat?
U heeft recht op een pro deo advocaat (toevoeging) indien uw inkomen onder de inkomensgrens van de Raad voor rechtsbijstand ligt. U vindt deze inkomensgrens op de site van de Raad voor Rechtsbijstand. https://www.rvr.org/nieuws/2019/december/inkomen-vermogen-en-eigen-bijdrage-2020.html
lees meer...Specialisaties
Verkoper met succes aansprakelijk stellen
Bent u niet tevreden over uw aanschaf ? Handelt de winkelier uw klacht niet naar tevredenheid af ? Uw advocaat van TIJS advocatuur kan de verkoper dwingen tot herstel of vervanging van uw product. De koop kan worden ontbonden wanneer de verkoper niet binnen een redelijk termijn tot herstel of vervanging over gaat.
lees meer...Garantie
Hoe lang moet een product meegaan ? Winkeliers verschuilen zich vaak achter de fabrikant. Wanneer de fabrieksgarantie is verstreken, wordt consumenten vaak de deur gewezen. Een kostbaar en duurzaam product zoals een wasmachine hoort langer mee te gaan dan de termijn van de fabrieksgarantie. Gaat de wasmachine door een eigen gebrek defect na het verstrijken […]
lees meer...Internet koop / Koop op afstand
Veel aankopen vinden tegenwoordig via internet plaats. Hiervoor gelden specifieke regels. Als consument wordt u bij een online-aankoop extra beschermd. Bij internet koop heeft u het recht van retour. Dit recht houdt in dat u de aankoop mag retourneren wanneer het niet aan uw verwachting voldoet. Dit geldt ook wanneer u spijt heeft van uw […]
lees meer...Gebrekkig product / non-conformiteit
Wanneer u als consument een product koopt, mag u een bepaalde verwachting hebben. Het product moet deugdelijk zijn. Wanneer het gekochte niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u een aantal rechten. Een consument heeft recht op herstel, vervanging of ontbinding van de koop. De consument moet de verkoper eerst in gebreke stellen en hem de kans geven alsnog een deugdelijk product […]
lees meer...Geschil met verkoper/winkelier ?
Bent u ontevreden over een aankoop ? Wat zijn uw rechten als consument? Wilt u een product retourneren maar accepteert de verkoper dat niet ? Heeft u garantie ? Als consument heeft u veel rechten waar de verkoper niet onderuit kan. Wanneer u een tweedehands auto koopt zonder garantie, kunt u vaak nog aanspraak maken op […]
lees meer...Vaste prijs afspreken
Het huurrecht is een lastig rechtsgebied waarbij professioneel advies vaak noodzakelijk blijkt. TIJS advocatuur kan problemen met de verkoper voorkomen en oplossen. Hiervoor worden vaste prijzen gerekend.